Política de garantía

En EBAIR EXPRESS actuamos como intermediarios comerciales entre nuestros clientes y los fabricantes, distribuidores o proveedores de los productos disponibles en nuestro Centro Comercial Digital.

Nuestra función consiste en facilitar la compra, importación, gestión y entrega del producto al consumidor final. Por esta razón, las garantías de fabricación son proporcionadas y se encuentran sujetas a las condiciones establecidas por cada fabricante, distribuidor o proveedor.

Gestión y acompañamiento de garantía.
En caso de que un producto presente una falla o inconveniente que pueda estar cubierto por garantía, EBAIR EXPRESS brindará acompañamiento al cliente y realizará las gestiones necesarias ante el proveedor, distribuidor o fabricante correspondiente para buscar una solución.

Evaluación de cada caso.La aprobación, reparación, sustitución o cualquier otra solución estará sujeta a la evaluación y condiciones de garantía establecidas por el fabricante o proveedor del producto.

Para realizar una gestión de garantía.

el cliente podrá ser solicitado a presentar comprobante de compra, fotografías, videos, número de serie u otra información necesaria para documentar el caso.

Importante.

La cobertura y duración de la garantía puede variar dependiendo del producto, marca, fabricante o distribuidor. EBAIR EXPRESS mantendrá informado al cliente durante el proceso y le brindará apoyo hasta obtener una respuesta del proveedor correspondiente.

Esta política se aplicará sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.